Купил на этом сайте Жесткий диск MediaMax WL1000GLSA854G, который должен содержать 1тб памяти . Забрал заказ на НП и не посмотрел, да сам виноват , что магаз прислал жд только на 100 Гб.
Смоирите, смотрите внимательно что Вам этот магазин присылает НП.
1. Не исполнительность менеджера:
- Заказал пароварку Stadler From sfs 900 На сайте была указала как «в наличии», но в действительности на складе отсутствовали. Менеджер пообещал позвонить, как только они появятся, но в итоге - не перезвонил. Прождав неделю, я уже повторно оформил заказ на эту пароварку.
2. Заказ прислали быстро, но при первом же запуске выяснилось, что пароварка неисправна.
Написал (вечером)в службу поддержки - ответили, что свяжутся со мною завтра. Прождал половину рабочего дня, не дождавшись обещанного звонка, позвонил сам.
Единственно, что мне предложил этот магазин, это только то, что они заполнят гарантийный талон (который должны были прислать полностью оформленным сразу с товаром)
и заверили, что укажут адрес местного сервисного центра (Запорожье)
В результате, постольку единственный серв. центр Stadler From находится в Киеве, мне скинули его контакты.
Итог: Магазин не несёт ответственности за товар, который у него заказывают. Мне прислали бракованное оборудование, не удосужившись проверить его перед продажей клиенту, и все хлопоты по поиску сервиса и организацией его ремонта, любезно возложили на плечи покупателя, который вместо того, чтобы пользоваться пароваркой, теперь вынужден заниматься ее ремонтом.
Спасибо за детальный отзыв работы нашего магазина. С первым пунктом согласимся, описано всё верно. Для ответов на 2-й пункт рекомендуем почитать 8-ю статью закона от защите прав потребителя, там описаны все возможные варианты при получении товара ненадлежащего качества. Все запросы в сервис обрабатываются в порядке живой очереди, а не в порядке исключения. При наличии гарантии производителя магазин в принципе ничем не обязан клиенту, магазин это торгующая организация, а не завод-изготовитель.
Итог: при получении товара ненадлежащего качества читайте 8-ю статью закона о защите прав потребителя.
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Заказал телевизор. В магазине сказали: телевизор в наличии, можно приезжать забирать.
Приехал в магазин, назвал номер заказа, сказали: ждите, сейчас вынесут. Прождал 30 мин., менеджер на морозе толком ничего объяснить не может, сказал: ждите, прошло еще 30 мин., в итоге выяснилось, телевизора нет в магазине, но есть где-то на отдаленном складе. Попросили подождать 2 часа, я отказался и купил в другом магазине.
Вышла неточность с наличием на складах по Харькову. Извиняемся, что Вам пришлось подождать. Менеджер предложил 2 варианта решения вопроса: бесплатная доставка на дом, либо 20 мин времени и водитель бы привез телевизор на точку выдачи.
Жаль, что Вы не приняли ни одно наше предложение.
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Купили в магазине denika.ua утюг Braun TexStyle 7 TS785STP, получали на Новой почте в Киеве. Ошибкой мужа было то, что он не достаточно хорошо осмотрел утюг в отделении. Когда дома осмотрели то увидели что утюг грязный и поцаранный, дополнительная подошва с вмятиной. Мы предположили что этот утюг стоял на витрине. Я предоставила фото магазину, но фактически было сказано, что это наши проблемы т.к. мы его забрали из отделения и расписались. Я предложила либо вернуть мне деньги либо поменять товар. Гарантийного талона от поставщка нет. Магазин предлагает мне 126грн. скидки и заменить подошву. Утюг они менять не хотят. По коду утюг был выпущен в 2016г. и судя по внешнему виду был в эксплуатации.
Прежде чем покупать в этом магазине подумайте 10 раз.
Заказал себе блютуз колонку SVEN. Пришла быстро. Это понравилась. Но когда послушал, многие песни читались с искажениями. Я и флешки менял и с разных источников брал песни и т.д. На второй день позвонил в Denika сказал что хочу поменять, они сказали отправляйте. Отправил, ждал две недели, они говорят - отправили в сервис эту, мою колонку. А я просил новую или деньги возвратить. позвонил им, говорят, ещё в сервисе. Прошло ещё две недели. Присылают мне мою и говорят - слушайте. Я послушал - брак остался каким был. Отправил им. Попросил ещё раз вернуть деньги. Сказали что вернут в течении двух дней. Через три дня звоню. Напоминаю-говорят - хорошо, в течении 7 ми дней сбросим. Написал начальнику, хотя и до этого с ним общался и сослался на закон о правах потребителей. ... выслали деньги. Итог-полтора месяца мучений!!! Делайте выводы. Если техника работает-то всё ОК, если с браком-...... :)
Обещали выполнить заказ через 2 дня, выполнили через неделю. Как работает устройство (bluetooth-мышь) не знают. Еле алгоритм работы меня не устроил (самопроизвольное отключение и томительное ожидание включения), решил вернуть. Хотя возвращал через 4 дня после покупки, потребовали объяснений отказа (по закону - в течение 2-х недель можно вернуть товар без объяснения причин) откапывались вернуть потому, что на тыльной стороне рассмотрели следы эксплуатации (а как может быть по другому с мышью, которую я пытался подключить?). Оказалось, чтобы вернуть товар, надо звонить на "горячую" линию, общаться неизвестно с кем и выслушивать советы типа "отремонтируйте компьютер и мышь заработает". После двух часов телефонных переговоров и двукратной проверки работоспособности мыши, таки согласились вернуть деньги, но за ними надо опять ехать в пункт выдачи через неделю или они могут перечислить деньги на карточку. Жду.
Холодильник ARISTON BCB7030ECAA white, код товара 127610 , стоит на сайте как акционный по цене -14275, старая цена - 17498... А разве была когда-то на этот холодильник такая цена - НЕ БЫЛО НИКОГДА!! Лгут с мелочей...аналогично и Холодильник SAMSUNG RB33J3200WW white цена 11946 при "старой" цене до акции - 16736 грн, а 23,11 и 22,11 и ранее на него стояло 11835 грн!!! .аналогично и Холодильник SAMSUNG RB37J5225SS Inox цена 14693 при "старой" цене до акции - 15743 грн, а 23,11 и 22,11 и ранее на него стояло 14356 грн!!! Это что акция на "лоха"???... Надеюсь при модерации отзыва , модератор проверит правильность информации ...
Заказал сковороду MAESTRO MR 1209-28 N (заказ №128341) на сайте были оранжевые и красные просил красную сказали сделают приписку все будет ок, По итогу обещали через 3 дня привезли через 6 совсем не ту серую и без крышки как то так (( ,а в остальном вам решать
Вам понравился купленный товар? А наш сервис? Оставьте, пожалуйста, отзыв о нашем магазине и получите 50 грн на мобильный счет.
Спасибо! Таку хрінь кинули на електронку і телефон. Відгук залишив. отримав 0 грн.
Це все брехня що магазин пише не ведіться. Навіщо обманювати людей. Розводять людей як лохів.
Добрый день. Хотим разобраться в ситуации. Укажите пожалуйста ваш номер заказа в нашем магазине, либо номер телефона для связи.
С уважением, Алла Вишневецкая, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Сегодня нам позвонил менеджер с этого магазина и требовал изменить отзыв о их магазине !Возникает вопрос мы живем в правовом государстве ?Общество защиты прав потребителей контролирует этих физизических лиц предпринимателей?Хорошие отзывы о них должны публиковаться а плохие мол убирайте !Отзыв оставлял мой муж под ником :Кальмар Кальмарыч.24.01.18 19
Мы не могли требовать, а только просить.
По разговору менеджера Игоря с вашим мужем это отчетливо слышно.
Можете быть спокойны: больше с нашего магазина Вам никто звонить не будет.
С уважением, Алла Вишневецкая, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
19 Января заказал фен Bosh .20 января прислали СМС что товар прибыл в магазин в пункт выдачи.23 января менеджер позвонил и сообщил что мой заказ ожидает меня в магазине.24 января я приехал с пригорода Харькова,и ответ менеджера ошарашил меня:Товар еще не приехал!Мол ожидайте после 17 вечера.Нагрубили мне менеджеры,обвинили в том что нужно было Новой почтой заказывать а не в пункте выдачи.Я написал в ихнюю книгу жалоб !Никому не рекомендую этих обманщиков !
Приносим свои извинения еще раз. Нам самим неприятно, что так сложилось с вашим заказом.
Как уже говорил наш менеджер по телефону : виновные в данной ситуации оштрафованы за халатное отношение и недостойное общение с клиентом.
С уважением, Алла Вишневецкая, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Купил телевизор UE49MU6402 в Denika (харьков) - После распаковки дома увидел на экране царапину более 30см - когда принимал не заметил - видна только снизу. В ответ на мою просьбу заменить товар сказали, что товар имеет физические повреждения а значит вернуть/поменять его не могу. Первый раз с таким сталкиваюсь. Не знаю что и делать. В "сером" магазине первый раз покупку делал. Короче Denika не советую.
Добрый день! Приносим свои извинения за данную ситуацию, но магазин Вам предоставлял абсолютно новый товар в заводской упаковке. При получении товара на склад продаж, сотрудники магазина проверяют каждую единицу техники и такой дефект пропустить не могли. В Вашем случае была ещё и адресная доставка, при которой Вы самостоятельно осматривали товар у курьера и давали письменное подтверждение о том, что дефектов не выявлено и претензий не имеете (в случае необходимости можем предоставить фотографии). Отказ в замене/возврате товара Вы получили в рамках Закона Украины "О защите прав потребителя".
С уважением, Татьяна Полякова, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Заказ 76433 !! Уже второй раз за последние две недели пытался найти холодильник Bosch KGN 39VW31E.Холодильник числится в магазине в наличие и второй раз предлагают купить вместо него другой Bosch , такого же цвета , но совсем другого производства и с другим объемом внутри . Менеджер - консультант хоть и работает три года с бытовой техникой в магазине Деника, но за три года так и не смог разобраться какой холодильник имеет какой объем внутри и где какой холодильник выпускается ... Срок работы увы не говорит что менеджер имеет какую квалификацию...Беседа показала что в этом магазине могут "врулить " вам все что угодно выдавая черное за белое...Нельзя с такими продавцами нельзя связываться!!Надо обходить их стороной, чем дальше , тем лучше!8
Извините за неудобства, но на сайте ведутся технические работы! Цены могут быть как завышены так и занижены! Уточните, пожалуйста, свои контактные данные, чтобы мы могли более детально разобраться в Вашей ситуации!
С уважением, Алла Вишневецкая, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Заказал холодильник Liebherr CN 4015 , внес предоплату, согласовали сроки доставки, перезвонили и уточнили время.Качество товара и услуг на высоте! Операторы вежливые и конструктивно отвечают на поставленные вопросы. Привезли, на следующий день включили, поработал 9 дней и перестала работать индикация, освещение. Обратился в магазин сказали обращайтесь в сервисный центр. Обратился, приехал мастер,задал мне вопрос почему магазин не захотел забрать обратно холодильник? причина оказалась в заводском браке, забрали в сервисный центр,заказали блок управления и ждем уже скоро месяц как без холодильника... Самое интересное кто виноват непонятно, но страдает при этом покупатель..
Приятно, что вам понравилась работа наших сотрудников и качество товара! Благодарим за отзыв.
С уважением, Алла Вишневецкая, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
На сайте "Все цены .Харьков" была размещена реклама (банер) - рекламировался Тв Manta - в рекламе одна цена , а на самом деле совсем другие цены! Разве так можно?
Заказ № 31872.
13.11.2016 заказал телевизор LG 43UH651V, мне ответили есть в наличии приезжайте. В месте выдачи (ул. Кооперативная, 3) мне вынесли модель LG 43UH6507, и сказали, что разница между двумя моделями только в цвете. Но, я зная настоящую разницу не в мою пользу, а также разницу в цене по городу Харькову не в мою пользу (800-1000грн) все равно согласился купить эту модель, но за ее реальную цену. Мне отказали уступить даже 500 грн. Приехал я издалека, поменял деньги по невыгодному курсу, потерял время, настроение.... Что это было, я понимаю прекрасно... Покупатели будьте внимательны при покупке в DENIKA UA.
Наш менеджер вам звонил, чтоб предупредить какая модель в наличии (но вы не вязли трубку) - разница только в оттенке панели : темное серебро и светлое серебро. Функционал полностью одинаковый.
С уважением, Алла Вишневецкая, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Все цены и отзывы магазина абсолютная фикция!! Я заказала в понедельник 24.04 мясорубку Zelmer 987.80 по цене 2678грн. Обещали до конца недели, в четверг и пятницу я упорно пыталась узнать где мой заказ, но мне лишь обещали перезвонить и тишина..., сегодня позвонили сказали вечером будет, когда меня уже не будет в городе, говорю заберу в среду тогда, менеджер о чем-то задумался и вспомнил что забыл обсудить цену изначально при подтверждении заказа, а не спустя неделю! Назвал цену что-то около 2900!!! Извините, но я за такую цену могла бы в другом магазине в тот же день купить, а я зачем-то прождала заказ от Вас даже не ожидая, что цена может изменится ! Вывод один-не ведитесь на отзывы ! низкие цены- замануха. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Заказывал в данной компании микроволновую печь Samsung ME733K.
Печь заказывал для свадебного подарка.Менеджера, который принимал
заказ, предупредил, что печь нужна обязательно до 15 июля.
Заказ приняли оперативно , цена на печь была "приятная".
Менеджер сказал, что когда товар приедет в магазин , мне придёт сообщение на телефон и будет телефонный звонок из магазина.
Так собственно и произошло.
Я поехал забирать заказанный товар.
Когда я приехал в магазин и сообщил номер заказа , его сначала 40 минут искали по магазину , а затем сообщили , что микроволновку, по ошибке, отдали другому покупателю.Пришлось в спешном порядке заказывать в другом магазине.
Вообщем выводы по серьёзности магазина делайте сами.
Еще раз приносим извинения за данную ситуацию. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер для урегулирования данного вопроса. С уважением, интернет-магазин Denika.com.ua
Кто желает купить себе проблемы - обязательно закажите товар у этой конторы.Имел неосторожность заказать варочную поверхность Ventolux HE302 (INOX) 2. Постоянный обман со стороны менеджеров. Наличие товара, сроки поставки, сообщение о поставке - всё ложь. И это при полной предоплате. Имею неделю потраченного времени, нервов и солидную переписку. Товар пришёл без отметки о продаже - стало быть гарантии ноль. После этого имеют наглость позвонить и просить положительный отзыв за 100 гривен на карту. Дешовки. Понимаю, что так и получаются здесь хвалебные оды.
Не думала, что придётся когда-нибудь оставлять подобный отзыв, но всё же напишу. В пятницу 8.01 я заказала тример Philips QC5115 по цене, указанной на официальном сайте фирмы за 476 грн. Менеджер принял заказ, отправил мне СМС с номером заказа и ценой и обещал перезвонить в понедельник, что бы сообщить о наличии товара. Перезвонили в срок. Я уже обрадовалась и готова была в тот же день поехать и забрать его. Но к тому, что мне сказали по телефону, я не была готова. Менеджер поставил меня сразу перед фактом, что цена товара возросла с 476 до 500 грн, и что бы получить товар, я оказывается, должна буду сделать предоплату в 20%, что бы потом, мол, не отказаться от него. Но, товарищи, через интернет я совершила уже более десятка заказов, в том числе и крупных. Но такого как здесь, у меня не было никогда! Почему же меня не предупредили об этом ещё тогда, когда я оформляла заказ? Но что самое интересное, так то, что после ихнего звонка, я зашла на их сайт, а на нём цена то прежняя! Я перезвонила им. Они мне подтвердили это. Выходит, они специально занижают цену, что бы после 3-5 дней ожидания, покупатель всё же купил долгожданный товар, но уже дороже. А предоплата к чему??? Да приду я получать товар, а мне подсунут б\у какой то. Вот и будет хошь-не хошь, а брать придётся! Обращусь ли я ещё раз в эту фирму? Наврядли!
Здравствуйте!
1. Контрабанда - это незаконное перемещение через государственную границу товаров, ценностей и иных предметов, сопровождающееся нарушением требований таможенного законодательства.
А наша компания ничего не перевозит через границу, а покупает весь товар в Украине, работает официально, платит налоги, и несёт гарантию от себя также официально.
Также у нас есть товары с гарантией от производителя, но с другой ценой!
2.По поводу закрытия магазина и что потом делать........Одна из успешных продавцов электроники прошлых лет Харьковская сеть МКС из-за проблем с кредиторами была вынуждена закрыть практически все свои магазины внезапно. Так по такой логике, нужно быть бдительными ежеминутно!!!
3.Мы работаем с 2009 года, и если вдруг что-то не так с товаром, который у нас покупают, стараемся всегда решать проблемы наших клиентов как можно быстрее.
C уважением, компания "ДЕНИКА"!
7623656,0636899888,0956899888,0675793262
P.S."Человек должен делать выбор. В этом и состоит его сила - в могуществе его решений." (Пауло Коэльо)
Купил на этом сайте Жесткий диск MediaMax WL1000GLSA854G, который должен содержать 1тб памяти . Забрал заказ на НП и не посмотрел, да сам виноват , что магаз прислал жд только на 100 Гб.
Смоирите, смотрите внимательно что Вам этот магазин присылает НП.
28.04.2019
1. Не исполнительность менеджера:
- Заказал пароварку Stadler From sfs 900 На сайте была указала как «в наличии», но в действительности на складе отсутствовали. Менеджер пообещал позвонить, как только они появятся, но в итоге - не перезвонил. Прождав неделю, я уже повторно оформил заказ на эту пароварку.
2. Заказ прислали быстро, но при первом же запуске выяснилось, что пароварка неисправна.
Написал (вечером)в службу поддержки - ответили, что свяжутся со мною завтра. Прождал половину рабочего дня, не дождавшись обещанного звонка, позвонил сам.
Единственно, что мне предложил этот магазин, это только то, что они заполнят гарантийный талон (который должны были прислать полностью оформленным сразу с товаром)
и заверили, что укажут адрес местного сервисного центра (Запорожье)
В результате, постольку единственный серв. центр Stadler From находится в Киеве, мне скинули его контакты.
Итог: Магазин не несёт ответственности за товар, который у него заказывают. Мне прислали бракованное оборудование, не удосужившись проверить его перед продажей клиенту, и все хлопоты по поиску сервиса и организацией его ремонта, любезно возложили на плечи покупателя, который вместо того, чтобы пользоваться пароваркой, теперь вынужден заниматься ее ремонтом.
04.04.2019
Заказал телевизор. В магазине сказали: телевизор в наличии, можно приезжать забирать.
Приехал в магазин, назвал номер заказа, сказали: ждите, сейчас вынесут. Прождал 30 мин., менеджер на морозе толком ничего объяснить не может, сказал: ждите, прошло еще 30 мин., в итоге выяснилось, телевизора нет в магазине, но есть где-то на отдаленном складе. Попросили подождать 2 часа, я отказался и купил в другом магазине.
26.03.2019
Купили в магазине denika.ua утюг Braun TexStyle 7 TS785STP, получали на Новой почте в Киеве. Ошибкой мужа было то, что он не достаточно хорошо осмотрел утюг в отделении. Когда дома осмотрели то увидели что утюг грязный и поцаранный, дополнительная подошва с вмятиной. Мы предположили что этот утюг стоял на витрине. Я предоставила фото магазину, но фактически было сказано, что это наши проблемы т.к. мы его забрали из отделения и расписались. Я предложила либо вернуть мне деньги либо поменять товар. Гарантийного талона от поставщка нет. Магазин предлагает мне 126грн. скидки и заменить подошву. Утюг они менять не хотят. По коду утюг был выпущен в 2016г. и судя по внешнему виду был в эксплуатации.
Прежде чем покупать в этом магазине подумайте 10 раз.
14.02.2019
Заказал себе блютуз колонку SVEN. Пришла быстро. Это понравилась. Но когда послушал, многие песни читались с искажениями. Я и флешки менял и с разных источников брал песни и т.д. На второй день позвонил в Denika сказал что хочу поменять, они сказали отправляйте. Отправил, ждал две недели, они говорят - отправили в сервис эту, мою колонку. А я просил новую или деньги возвратить. позвонил им, говорят, ещё в сервисе. Прошло ещё две недели. Присылают мне мою и говорят - слушайте. Я послушал - брак остался каким был. Отправил им. Попросил ещё раз вернуть деньги. Сказали что вернут в течении двух дней. Через три дня звоню. Напоминаю-говорят - хорошо, в течении 7 ми дней сбросим. Написал начальнику, хотя и до этого с ним общался и сослался на закон о правах потребителей. ... выслали деньги. Итог-полтора месяца мучений!!! Делайте выводы. Если техника работает-то всё ОК, если с браком-...... :)
29.12.2018
Обещали выполнить заказ через 2 дня, выполнили через неделю. Как работает устройство (bluetooth-мышь) не знают. Еле алгоритм работы меня не устроил (самопроизвольное отключение и томительное ожидание включения), решил вернуть. Хотя возвращал через 4 дня после покупки, потребовали объяснений отказа (по закону - в течение 2-х недель можно вернуть товар без объяснения причин) откапывались вернуть потому, что на тыльной стороне рассмотрели следы эксплуатации (а как может быть по другому с мышью, которую я пытался подключить?). Оказалось, чтобы вернуть товар, надо звонить на "горячую" линию, общаться неизвестно с кем и выслушивать советы типа "отремонтируйте компьютер и мышь заработает". После двух часов телефонных переговоров и двукратной проверки работоспособности мыши, таки согласились вернуть деньги, но за ними надо опять ехать в пункт выдачи через неделю или они могут перечислить деньги на карточку. Жду.
08.12.2018
Холодильник ARISTON BCB7030ECAA white, код товара 127610 , стоит на сайте как акционный по цене -14275, старая цена - 17498... А разве была когда-то на этот холодильник такая цена - НЕ БЫЛО НИКОГДА!! Лгут с мелочей...аналогично и Холодильник SAMSUNG RB33J3200WW white цена 11946 при "старой" цене до акции - 16736 грн, а 23,11 и 22,11 и ранее на него стояло 11835 грн!!! .аналогично и Холодильник SAMSUNG RB37J5225SS Inox цена 14693 при "старой" цене до акции - 15743 грн, а 23,11 и 22,11 и ранее на него стояло 14356 грн!!! Это что акция на "лоха"???... Надеюсь при модерации отзыва , модератор проверит правильность информации ...
23.11.2018
Заказал сковороду MAESTRO MR 1209-28 N (заказ №128341) на сайте были оранжевые и красные просил красную сказали сделают приписку все будет ок, По итогу обещали через 3 дня привезли через 6 совсем не ту серую и без крышки как то так (( ,а в остальном вам решать
19.07.2018
Вам понравился купленный товар? А наш сервис? Оставьте, пожалуйста, отзыв о нашем магазине и получите 50 грн на мобильный счет.
Спасибо! Таку хрінь кинули на електронку і телефон. Відгук залишив. отримав 0 грн.
Це все брехня що магазин пише не ведіться. Навіщо обманювати людей. Розводять людей як лохів.
04.03.2018
Сегодня нам позвонил менеджер с этого магазина и требовал изменить отзыв о их магазине !Возникает вопрос мы живем в правовом государстве ?Общество защиты прав потребителей контролирует этих физизических лиц предпринимателей?Хорошие отзывы о них должны публиковаться а плохие мол убирайте !Отзыв оставлял мой муж под ником :Кальмар Кальмарыч.24.01.18 19
31.01.2018
19 Января заказал фен Bosh .20 января прислали СМС что товар прибыл в магазин в пункт выдачи.23 января менеджер позвонил и сообщил что мой заказ ожидает меня в магазине.24 января я приехал с пригорода Харькова,и ответ менеджера ошарашил меня:Товар еще не приехал!Мол ожидайте после 17 вечера.Нагрубили мне менеджеры,обвинили в том что нужно было Новой почтой заказывать а не в пункте выдачи.Я написал в ихнюю книгу жалоб !Никому не рекомендую этих обманщиков !
24.01.2018
Купил телевизор UE49MU6402 в Denika (харьков) - После распаковки дома увидел на экране царапину более 30см - когда принимал не заметил - видна только снизу. В ответ на мою просьбу заменить товар сказали, что товар имеет физические повреждения а значит вернуть/поменять его не могу. Первый раз с таким сталкиваюсь. Не знаю что и делать. В "сером" магазине первый раз покупку делал. Короче Denika не советую.
05.01.2018
Заказ 76433 !! Уже второй раз за последние две недели пытался найти холодильник Bosch KGN 39VW31E.Холодильник числится в магазине в наличие и второй раз предлагают купить вместо него другой Bosch , такого же цвета , но совсем другого производства и с другим объемом внутри . Менеджер - консультант хоть и работает три года с бытовой техникой в магазине Деника, но за три года так и не смог разобраться какой холодильник имеет какой объем внутри и где какой холодильник выпускается ... Срок работы увы не говорит что менеджер имеет какую квалификацию...Беседа показала что в этом магазине могут "врулить " вам все что угодно выдавая черное за белое...Нельзя с такими продавцами нельзя связываться!!Надо обходить их стороной, чем дальше , тем лучше!8
03.11.2017
Реально цены завышены на 30%. Указывайте цены правильно!!!!!!
29.05.2017
Заказал холодильник Liebherr CN 4015 , внес предоплату, согласовали сроки доставки, перезвонили и уточнили время.Качество товара и услуг на высоте! Операторы вежливые и конструктивно отвечают на поставленные вопросы. Привезли, на следующий день включили, поработал 9 дней и перестала работать индикация, освещение. Обратился в магазин сказали обращайтесь в сервисный центр. Обратился, приехал мастер,задал мне вопрос почему магазин не захотел забрать обратно холодильник? причина оказалась в заводском браке, забрали в сервисный центр,заказали блок управления и ждем уже скоро месяц как без холодильника... Самое интересное кто виноват непонятно, но страдает при этом покупатель..
05.12.2016
На сайте "Все цены .Харьков" была размещена реклама (банер) - рекламировался Тв Manta - в рекламе одна цена , а на самом деле совсем другие цены! Разве так можно?
18.11.2016
Заказ № 31872.
13.11.2016 заказал телевизор LG 43UH651V, мне ответили есть в наличии приезжайте. В месте выдачи (ул. Кооперативная, 3) мне вынесли модель LG 43UH6507, и сказали, что разница между двумя моделями только в цвете. Но, я зная настоящую разницу не в мою пользу, а также разницу в цене по городу Харькову не в мою пользу (800-1000грн) все равно согласился купить эту модель, но за ее реальную цену. Мне отказали уступить даже 500 грн. Приехал я издалека, поменял деньги по невыгодному курсу, потерял время, настроение.... Что это было, я понимаю прекрасно... Покупатели будьте внимательны при покупке в DENIKA UA.
13.11.2016
Все цены и отзывы магазина абсолютная фикция!! Я заказала в понедельник 24.04 мясорубку Zelmer 987.80 по цене 2678грн. Обещали до конца недели, в четверг и пятницу я упорно пыталась узнать где мой заказ, но мне лишь обещали перезвонить и тишина..., сегодня позвонили сказали вечером будет, когда меня уже не будет в городе, говорю заберу в среду тогда, менеджер о чем-то задумался и вспомнил что забыл обсудить цену изначально при подтверждении заказа, а не спустя неделю! Назвал цену что-то около 2900!!! Извините, но я за такую цену могла бы в другом магазине в тот же день купить, а я зачем-то прождала заказ от Вас даже не ожидая, что цена может изменится ! Вывод один-не ведитесь на отзывы ! низкие цены- замануха. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
06.09.2016
Заказывал в данной компании микроволновую печь Samsung ME733K.
Печь заказывал для свадебного подарка.Менеджера, который принимал
заказ, предупредил, что печь нужна обязательно до 15 июля.
Заказ приняли оперативно , цена на печь была "приятная".
Менеджер сказал, что когда товар приедет в магазин , мне придёт сообщение на телефон и будет телефонный звонок из магазина.
Так собственно и произошло.
Я поехал забирать заказанный товар.
Когда я приехал в магазин и сообщил номер заказа , его сначала 40 минут искали по магазину , а затем сообщили , что микроволновку, по ошибке, отдали другому покупателю.Пришлось в спешном порядке заказывать в другом магазине.
Вообщем выводы по серьёзности магазина делайте сами.
20.07.2016
Кто желает купить себе проблемы - обязательно закажите товар у этой конторы.Имел неосторожность заказать варочную поверхность Ventolux HE302 (INOX) 2. Постоянный обман со стороны менеджеров. Наличие товара, сроки поставки, сообщение о поставке - всё ложь. И это при полной предоплате. Имею неделю потраченного времени, нервов и солидную переписку. Товар пришёл без отметки о продаже - стало быть гарантии ноль. После этого имеют наглость позвонить и просить положительный отзыв за 100 гривен на карту. Дешовки. Понимаю, что так и получаются здесь хвалебные оды.
26.06.2016
Не думала, что придётся когда-нибудь оставлять подобный отзыв, но всё же напишу. В пятницу 8.01 я заказала тример Philips QC5115 по цене, указанной на официальном сайте фирмы за 476 грн. Менеджер принял заказ, отправил мне СМС с номером заказа и ценой и обещал перезвонить в понедельник, что бы сообщить о наличии товара. Перезвонили в срок. Я уже обрадовалась и готова была в тот же день поехать и забрать его. Но к тому, что мне сказали по телефону, я не была готова. Менеджер поставил меня сразу перед фактом, что цена товара возросла с 476 до 500 грн, и что бы получить товар, я оказывается, должна буду сделать предоплату в 20%, что бы потом, мол, не отказаться от него. Но, товарищи, через интернет я совершила уже более десятка заказов, в том числе и крупных. Но такого как здесь, у меня не было никогда! Почему же меня не предупредили об этом ещё тогда, когда я оформляла заказ? Но что самое интересное, так то, что после ихнего звонка, я зашла на их сайт, а на нём цена то прежняя! Я перезвонила им. Они мне подтвердили это. Выходит, они специально занижают цену, что бы после 3-5 дней ожидания, покупатель всё же купил долгожданный товар, но уже дороже. А предоплата к чему??? Да приду я получать товар, а мне подсунут б\у какой то. Вот и будет хошь-не хошь, а брать придётся! Обращусь ли я ещё раз в эту фирму? Наврядли!
11.01.2016
Хотел купить телевизор samsung. Оказалось гарантия магазина, от сервиса нет. Контрабанда? Что потом делать если магазин закроется? Будьте бдительны.
13.08.2013